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Código Nombre indicador Acumulación L.B Meta 2019 Av 2019 Meta 2020 Av 2020 Meta 2021 Av 2021 Meta Cua Av. Cua
Ver ficha técnica F.4.2.1 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo continuo 90,00 97,00 97,00 98,00 98,94 100,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.4 Oportunidad en la expedición de certificaciones de tiempos laborados Flujo 0,00 90,00 100,00 90,00 100,00 90,00 98,00 96,00
Ver ficha técnica F.4.5 Satisfacción del usuario Flujo continuo 0,00 0,00 0,00 80,00 100,00 82,00 90,07 88,00
Ver ficha técnica F.4.7 Número de participantes en las actividades de sensibilización y capacitaciones en materia disciplinaria realizadas. Flujo 0,00 10,00 11,00 500,00 2.213,00 900,00 1.248,00 1.100,00
Ver ficha técnica F.4.3.1 Contenidos periodísticos (boletines-fotonoticias-ruedas de prensa) producidos y difundidos en y para los medios masivos de comunicación.

Acumulado 0,00 360,00 443,00 400,00 423,00 300,00 380,00 1.500,00
Ver ficha técnica F.4.3.3 Videos grabados, producidos, editados y difundidos en los diferentes medios propios de comunicación externa (Página web y Cuentas Institucionales en Redes Sociales) Acumulado 0,00 100,00 138,00 90,00 223,00 120,00 223,00 430,00
Ver ficha técnica F.4.3.7 Porcentaje de entidades del Sector alineadas a la directriz de manejo de imagen y plan de medios de la Presidencia de la República Flujo 0,00 20,00 17,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.2.10 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo continuo 0,00 97,00 100,00 98,00 100,00 99,00 100,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.2.12 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo 0,00 97,00 298,70 98,00 100,00 99,00 100,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.1.2 Porcentaje de cumplimiento en el plan de Implementación de Instrumentos Archivísticos en todas las Entidades del Sector Flujo 0,00 78,00 78,00 85,00 90,00 92,00 92,00 95,00
Ver ficha técnica F.4.2.2 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo continuo 90,00 92,00 93,50 93,00 96,40 94,00 95,48 95,00
Ver ficha técnica F.4.2.11 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo 0,00 97,00 100,00 98,00 100,00 99,00 100,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.1.4 Porcentaje de cumplimiento en el plan de Implementación de Instrumentos Archivísticos en todas las Entidades del Sector Acumulado 0,00 10,00 9,60 40,00 37,70 25,00 23,75 100,00
Ver ficha técnica F.4.2.4 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo continuo 0,00 97,00 99,00 98,00 99,51 98,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.3.8 Porcentaje de actuaciones administrativas que impulsan el proceso Flujo 100,00 0,00 0,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.1.7 Porcentaje de cumplimiento en el plan de Implementación de Instrumentos Archivísticos en todas las Entidades del Sector Flujo 0,00 10,00 100,00 90,00 100,00 90,00 100,00 90,00
Ver ficha técnica F.4.2.7 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo continuo 0,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.2.13 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo 0,00 97,00 100,00 98,00 100,00 99,00 100,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.1.3 Porcentaje de cumplimiento en el plan de Implementación de Instrumentos Archivísticos en todas las Entidades del Sector Flujo 0,00 10,00 72,00 30,00 30,00 75,00 75,00 100,00
Ver ficha técnica F.4.2.3 Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley Flujo 0,00 97,00 97,00 98,00 99,70 99,00 99,99 99,00
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo :: 10.5.2201.25
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