| Código | F.2.2.5 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de ejecución del presupuesto público del sector CIT | ||
| Descrip Indicador | Mide la ejecución del presupuesto de la Entidad al periodo de corte, en términos de obligaciones. | ||
| Formula Calculo | Presupuesto obligado / (Presupuesto Apropiado - Presupuesto aplazado) X 100 | ||
| Descrip. Evidencia | Reporte del SIIF | ||
| Fuente Informacion | Informe del cierre de ejecución generado en SIIF NACION II - MHCP. | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | No Aplica | Tipo Indicador | Gestión |
| Linea Base | 85,20 | Avance Ago - Dic 2018 | 85,22 |
| Meta 2019 | 96,20 | Avance 2019 | 82,06 |
| Meta 2020 | 94,00 | Avance 2020 | 90,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 94,00 |
| Meta 2021 | 94,00 | Avance 2021 | 81,23 |
| T1 2021 | 10,30 | T3 2021 | 61,90 |
| T2 2021 | 27,30 | T4 2021 | 94,00 |
| Meta 2022 | 94,00 | Avance 2022 | 78,34 |
| T1 2022 | 10,30 | T3 2022 | 61,90 |
| T2 2022 | 27,30 | T4 2022 | 94,00 |
| Meta Cuatrienio | 94,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | Instituto Nacional de Metrología | Responsable OAPS | 372 |
| Responsable del seguimiento | Oficina Asesora de Planeación | Responsable OCI | |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios | |||
| Código | F.2.1.8 | ||
| Nombre indicador | Índice de Desempeño Institucional Sectorial de la vigencia anterior | ||
| Descrip Indicador | Mide el desempeño institucional en el marco del Modelo Integrado de Planeación y Gestión de la entidad a través del índice obtenido como resultado de la calificación del Formulario Único de Reporte y Avance de Gestión FURAG en la vigencia inmediatamente anterior. | ||
| Formula Calculo | Resultado obtenido en el Índice de Desempeño Institucional del FURAG en la vigencia anterior | ||
| Descrip. Evidencia | El soporte corresponde a la calificación obtenida en la evaluación prácticada por el Departamento Adminstrativo de la función Publica a través del Formulario Único Reporte de Avances de la Gestión- FURAG, para la respectiva vigencia. | ||
| Fuente Informacion | Página WEB Departamento Administrativo de la Función Publica | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | No Aplica | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 73,90 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 77,10 | Avance 2019 | 73,90 |
| Meta 2020 | 80,30 | Avance 2020 | 81,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 80,30 |
| Meta 2021 | 83,50 | Avance 2021 | 75,10 |
| T1 2021 | 0,00 | T3 2021 | 83,50 |
| T2 2021 | 83,50 | T4 2021 | 83,50 |
| Meta 2022 | 86,90 | Avance 2022 | 82,00 |
| T1 2022 | 0,00 | T3 2022 | 86,90 |
| T2 2022 | 86,90 | T4 2022 | 86,90 |
| Meta Cuatrienio | 86,90 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Anual |
| Entidad / Area responsable | Bancoldex | Responsable OAPS | 372 |
| Responsable del seguimiento | Gerente Planeación Estratégica | Responsable OCI | |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Tipo de ajuste: Corrección de T4 2020 Dato anterior: 92,83 Dato nuevo: 80,30 Justificación: Se presentó error en el momento del cargue del indicador. Nombre de quien ajusta: Mónica Roballo Cárdenas. Fecha de ajuste: 27-jul-2020. Tipo de ajuste: Trismestralización de la meta 2022 Nombre de quien ajusta: Mónica Roballo Cárdenas. Fecha de ajuste: 16-dic-2021. |
||
| Código | F.2.3.8 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de cumplimiento de los planes institucionales de austeridad | ||
| Descrip Indicador | Mide el esfuerzo de la Entidad por obtener ahorros presupuestales en los rubros establecidos en la política de austeridad del gobierno nacional, comparando la meta de ahorro proyectada contra el ahorro realmente alcanzado. | ||
| Formula Calculo | (Presupuesto ahorro obtenido / Presupuesto de ahorro proyectado) X100 | ||
| Descrip. Evidencia | La evidencia se encuentra en los informes periodicos presentados por el Departamento de Servicios Administrativos, el cual lleva el control de todos los gastos de funcionamiento en que incurre el Banco para su normal operación. Asi mismo, la información s | ||
| Fuente Informacion | Documentos e informes que reposan en el directorio publico del área encargada de gestionar el indicador al interior de la entidad, asi como en el aplicativo de gestión documental. | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | No Aplica | Tipo Indicador | Eficacia,Producto |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 85,00 | Avance 2019 | 85,00 |
| Meta 2020 | 90,00 | Avance 2020 | 67,00 |
| T1 2020 | 20,00 | T3 2020 | 60,00 |
| T2 2020 | 40,00 | T4 2020 | 90,00 |
| Meta 2021 | 95,00 | Avance 2021 | 85,00 |
| T1 2021 | 20,00 | T3 2021 | 60,00 |
| T2 2021 | 40,00 | T4 2021 | 95,00 |
| Meta 2022 | 100,00 | Avance 2022 | 90,00 |
| T1 2022 | 20,00 | T3 2022 | 70,00 |
| T2 2022 | 40,00 | T4 2022 | 100,00 |
| Meta Cuatrienio | 100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | Bancoldex | Responsable OAPS | 372 |
| Responsable del seguimiento | Gerente Planeación Estratégica | Responsable OCI | |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Tipo de ajuste: Corrección de la trismestralización de la meta 2020 Dato anterior: T1 2020=100 ; T2 2020=100 ; T3 2020=100 ; T4 2020=100 Dato nuevo: T1 2020=20 ; T2 2020=40 ; T3 2020=60 ; T4 2020=90 Justificación: Estaba pendiente realizar la trismestralización de la meta 2020 Nombre de quien ajusta: Mónica Roballo Cárdenas. Fecha de ajuste: 27-jul-2020. Tipo de ajuste: Trismestralización de la meta 2022 Nombre de quien ajusta: Mónica Roballo Cárdenas. Fecha de ajuste: 16-dic-2021. |
||
| Código | F.2.4.8 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de ejecución del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - PETI, con proyectos actualizados de acuerdo con los recursos asignados | ||
| Descrip Indicador | Mide la ejecución de los proyectos de gestión de TI programados para la vigencia respecto a los recursos asignados y cumplimiento de las estrategias de Gobierno Digital | ||
| Formula Calculo | (Ejecución Actividades del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - PETI/Meta de implementación del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - PETI) X100 | ||
| Descrip. Evidencia | La información de avance se encuentran el Departamento de Tecnología, en los diferentes informes presentados por ese departamento a la Vicepresidencia de Operaciones y Tecnología y el Comité Directivo del Banco. | ||
| Fuente Informacion | Documentos e informes que reposan en el directorio publico del área encargada de gestionar el indicador al interior de la entidad, asi como en el aplicativo de gestión documental. | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | No Aplica | Tipo Indicador | Eficacia,Producto |
| Linea Base | 20,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 40,00 | Avance 2019 | 40,00 |
| Meta 2020 | 50,00 | Avance 2020 | 60,00 |
| T1 2020 | 10,00 | T3 2020 | 30,00 |
| T2 2020 | 20,00 | T4 2020 | 50,00 |
| Meta 2021 | 65,00 | Avance 2021 | 78,00 |
| T1 2021 | 10,00 | T3 2021 | 40,00 |
| T2 2021 | 20,00 | T4 2021 | 65,00 |
| Meta 2022 | 100,00 | Avance 2022 | 85,00 |
| T1 2022 | 10,00 | T3 2022 | 70,00 |
| T2 2022 | 30,00 | T4 2022 | 100,00 |
| Meta Cuatrienio | 100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | Bancoldex | Responsable OAPS | 372 |
| Responsable del seguimiento | Gerente Planeación Estratégica | Responsable OCI | |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Tipo de ajuste: Correción de la trismestralización de la meta 2020. Dato anterior: T1 2020=0 ; T2 2020=0 ; T3 2020=0 ; T4 2020=100 Dato nuevo: T1 2020=10 ; T2 2020=20 ; T3 2020=30 ; T4 2020=50 Justificación: Estaba pendiente realizar la trismestralización de la meta 2020 de acuerdo con tipo de acumulación. Nombre de quien ajusta: Mónica Roballo Cárdenas. Fecha de ajuste: 27-jul-2020. Tipo de ajuste: Trismestralización de la meta 2022 Nombre de quien ajusta: Mónica Roballo Cárdenas. Fecha de ajuste: 16-dic-2021. |
||
| Código | F.2.1.1 | ||
| Nombre indicador | Índice de Desempeño Institucional Sectorial de la vigencia anterior | ||
| Descrip Indicador | Mide el desempeño institucional en el marco del Modelo Integrado de Planeación y Gestión a través del resultado o calificación obtenida en el Formulario Único de Reporte y Avance de Gestión FURAG. | ||
| Formula Calculo | Resultado obtenido en el Índice de Desempeño Institucional del FURAG en la vigencia anterior | ||
| Descrip. Evidencia | Resultados FURAG publicados por e el Departamento Administrativo de la Función Pública | ||
| Fuente Informacion | Departamento Administrativo de la Función Pública | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | Direccionamiento Estratégico | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 74,71 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 80,90 | Avance 2019 | 80,90 |
| Meta 2020 | 89,00 | Avance 2020 | 88,40 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 89,00 |
| T2 2020 | 89,00 | T4 2020 | 89,00 |
| Meta 2021 | 90,00 | Avance 2021 | 92,50 |
| T1 2021 | 0,00 | T3 2021 | 90,00 |
| T2 2021 | 90,00 | T4 2021 | 90,00 |
| Meta 2022 | 91,00 | Avance 2022 | 96,90 |
| T1 2022 | 0,00 | T3 2022 | 91,00 |
| T2 2022 | 91,00 | T4 2022 | 91,00 |
| Meta Cuatrienio | 91,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Anual |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Despacho | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Oficina Asesora de Planeación Sectorial | Responsable OCI | |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se ajusto la formula de cálculo. Se ajusto la fuente de información. |
||
| Código | F.3.3 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de Ejecución del Programa Anual de Auditorías y Seguimientos | ||
| Descrip Indicador | Mide el nivel de ejecución del Programa Anual de Auditorías y Seguimiento de conformidad con los informes de evaluación y seguimientos de ley elaborados por la Oficina de Control Interno y que se han programado para cada trimestre. Los informes y evaluaci | ||
| Formula Calculo | (Ejecución del Plan Anual de Auditorías y Seguimientos de la vigencia / Meta de ejecución Programada para el trimestre)*100 | ||
| Descrip. Evidencia | Informes de evaluación y seguimientos de Ley alcanzados en el trimeste que evidencian o soportan la gestión. | ||
| Fuente Informacion | Oficina de Control Interno | ||
| Tipo de plan | Plan de Acción Anual - PAA | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | Evaluación y Seguimiento | Tipo Indicador | Gestión |
| Linea Base | 100,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 0,00 | Avance 2019 | 0,00 |
| Meta 2020 | 100,00 | Avance 2020 | 100,00 |
| T1 2020 | 25,00 | T3 2020 | 70,00 |
| T2 2020 | 50,00 | T4 2020 | 100,00 |
| Meta 2021 | 100,00 | Avance 2021 | 100,00 |
| T1 2021 | 25,00 | T3 2021 | 75,00 |
| T2 2021 | 50,00 | T4 2021 | 100,00 |
| Meta 2022 | 100,00 | Avance 2022 | 100,00 |
| T1 2022 | 25,00 | T3 2022 | 75,00 |
| T2 2022 | 50,00 | T4 2022 | 100,00 |
| Meta Cuatrienio | 100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Despacho | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Oficina de Control Interno | Responsable OCI | Jhonny Lopez Bernate |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se coloco en cada trimestre la meta para el 2021. Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022. |
||
| Código | F.3.1.1 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de cumplimiento de los indicadores del PND transformacionales | ||
| Descrip Indicador | Mide el porcentaje de avance de los indicadores del sector clasificados como transformacionales por presidencia de la república. | ||
| Formula Calculo | Número de indicadores del PND transformacionales que cumplieron con más del 90% la meta programada anual /Total de indicadores PND transformacionales. | ||
| Descrip. Evidencia | Reporte del avance de los indicadores PND transformacionales (Marzo del siguiente año a reportar) | ||
| Fuente Informacion | ER+ y SINERGIA | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | Direccionamiento Estratégico | Tipo Indicador | Gestión |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 92,00 | Avance 2019 | 97,00 |
| Meta 2020 | 0,00 | Avance 2020 | 0,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 0,00 |
| Meta 2021 | 96,00 | Avance 2021 | 58,33 |
| T1 2021 | 0,00 | T3 2021 | 0,00 |
| T2 2021 | 0,00 | T4 2021 | 96,00 |
| Meta 2022 | 98,00 | Avance 2022 | 45,45 |
| T1 2022 | 0,00 | T3 2022 | 0,00 |
| T2 2022 | 0,00 | T4 2022 | 98,00 |
| Meta Cuatrienio | 98,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 160 | Periodicidad de medición cuantitativa | Anual |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Despacho | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Oficina Asesora de Planeación Sectorial | Responsable OCI | Jhonny Lopez Bernate |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Este indicador se inactiva para 2020, por cuanto todos los indicadores transformacionales que lo componen han sido impactados por la coyuntura originada por el Covid-19, ocasionando su no medición, como en el caso del Indicador de Apertura de Negocios Doing Business, o el no cumplimiento de las metas establecidas, dada la ralentización en las exportaciones e inversión extranjera. Así mismo, se impacta el indicador de Tasa Neta de Creación de empresas y Productividad Laboral por la destrucción del tejido empresarial y empleo, en el marco de las medidas de aislamiento y las distintas cuarentenas y paros. Se medirá nuevamente en 2021, vigencia que reflejará los resultados de las estrategias de mitigación y reactivación económica implementadas por el Ministerio Se ajustó el tipo de acumulación de acumulado a flujo para dar consistencia al indicador. Ajustó: Carlos Carreño 12/08/2020. Se trimestralizó la meta del 2021. |
||
| Código | F.3.2 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de cumplimiento del Plan Estratégico Sectorial 2019 - 2022 (Sector) | ||
| Descrip Indicador | Mide el porcentaje de avance acumulado de los indicadores del plan estratégico sectorial 2019-2022 en cada año | ||
| Formula Calculo | Promedio de los avances acumulados de todos los indicadores del Plan Estratégico Sectorial 2019-2022 vigentes en cada año. | ||
| Descrip. Evidencia | Informe final de avance anual acumulado. | ||
| Fuente Informacion | ER+ | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | Direccionamiento Estratégico | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 96,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 90,00 | Avance 2019 | 94,62 |
| Meta 2020 | 95,00 | Avance 2020 | 94,11 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 95,00 |
| Meta 2021 | 96,00 | Avance 2021 | 96,00 |
| T1 2021 | 0,00 | T3 2021 | 0,00 |
| T2 2021 | 0,00 | T4 2021 | 96,00 |
| Meta 2022 | 98,00 | Avance 2022 | 109,00 |
| T1 2022 | 0,00 | T3 2022 | 0,00 |
| T2 2022 | 0,00 | T4 2022 | 98,00 |
| Meta Cuatrienio | 98,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 160 | Periodicidad de medición cuantitativa | Anual |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Despacho | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Oficina Asesora de Planeación Sectorial | Responsable OCI | Jhonny Lopez Bernate |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se trimestralizó la meta del 2021. Se ajustó la descripción del indicador y la formula de cálculo del indicador con el objetivo de que fuera coherente con su nombre, especialmente en el % de cumplimiento de los indicadores del PES, en el cual no solo se podían tener en cuenta los indicadores > al 90%. Este ajuste, permite establecer resultados más concretos sobre el avance obtenido. |
||
| Código | F.3.2.1 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de cumplimiento del Plan Estratégico Sectorial 2019 - 2022 (MinCIT) | ||
| Descrip Indicador | Mide el porcentaje de avance acumulado de los indicadores del plan estratégico sectorial 2019-2022 de MinCIT en cada año | ||
| Formula Calculo | Promedio de los avances acumulados de todos los indicadores del Plan Estratégico Sectorial 2019-2022 vigentes de MinCIT en cada año. | ||
| Descrip. Evidencia | Reporte total de los indicadores a cargo de MinCIT para la vigencia en curso desagregado por la periodicidad de reporte de cada indicador. | ||
| Fuente Informacion | ER+ | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | Direccionamiento Estratégico | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 100,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 90,00 | Avance 2019 | 93,43 |
| Meta 2020 | 95,00 | Avance 2020 | 93,74 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 95,00 |
| Meta 2021 | 96,00 | Avance 2021 | 95,13 |
| T1 2021 | 0,00 | T3 2021 | 0,00 |
| T2 2021 | 0,00 | T4 2021 | 96,00 |
| Meta 2022 | 98,00 | Avance 2022 | 120,00 |
| T1 2022 | 0,00 | T3 2022 | 0,00 |
| T2 2022 | 0,00 | T4 2022 | 98,00 |
| Meta Cuatrienio | 98,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 160 | Periodicidad de medición cuantitativa | Anual |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Despacho | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Oficina Asesora de Planeación Sectorial | Responsable OCI | Jhonny Lopez Bernate |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se trimestralizó la meta del 2021. Se ajustó la descripción del indicador y la formula de cálculo del indicador con el objetivo de que fuera coherente con su nombre, especialmente en el % de cumplimiento de los indicadores del PES, en el cual no solo se podían tener en cuenta los indicadores > al 90%. Este ajuste, permite establecer resultados más concretos sobre el avance obtenido. |
||
| Código | F.3.5 | ||
| Nombre indicador | Acompañamientos efectuados por parte de la OAPS en la estructuración y validación de los planes institucionales (12 Planes) | ||
| Descrip Indicador | Mide el número de planes que acompaña la OAPS para la estructuración y validación de los 12 planes institucionales que establece el decreto 612 de 2018. | ||
| Formula Calculo | Número de acompañamientos realizados por la OAPS para la estructuración y validación de los 12 planes institucionales | ||
| Descrip. Evidencia | Correos, reuniones y validaciones realizadas con las diferentes dependencias para estructurar los 12 planes institucionales. | ||
| Fuente Informacion | Oficina Asesora de Planeación Sectorial | ||
| Tipo de plan | Plan de Acción Anual - PAA | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | Direccionamiento Estratégico | Tipo Indicador | Gestión |
| Linea Base | 12,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 12,00 | Avance 2019 | 12,00 |
| Meta 2020 | 12,00 | Avance 2020 | 12,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 12,00 |
| Meta 2021 | 12,00 | Avance 2021 | 12,00 |
| T1 2021 | 0,00 | T3 2021 | 0,00 |
| T2 2021 | 0,00 | T4 2021 | 12,00 |
| Meta 2022 | 12,00 | Avance 2022 | 12,00 |
| T1 2022 | 0,00 | T3 2022 | 0,00 |
| T2 2022 | 0,00 | T4 2022 | 12,00 |
| Meta Cuatrienio | 12,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Anual |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Despacho | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Oficina Asesora de Planeación Sectorial | Responsable OCI | Jhonny Lopez Bernate |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se trimestralizo la meta para el 2021. Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022. |
||
| Código | F.4.1.1 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de cumplimiento en el plan de Implementación de Instrumentos Archivísticos en todas las Entidades del Sector | ||
| Descrip Indicador | Mide el avance en la ejecución del plan de implementación de instrumentos archivisticos a través de un formato diseñado para calcular el avance en cada instrumento requerido por el Plan y consolidar el total de avance registrado (PINAR, Tablas de valoración documental, etc) | ||
| Formula Calculo | (Implementación del Plan de Instrumentos Archivísticos al periodo de corte/Meta de implementación del Plan de Instrumentos Archivísticos) X 100 | ||
| Descrip. Evidencia | Informe de avance en la ejecución del plan de implementación de instrumentos archivisticos | ||
| Fuente Informacion | Grupo de Gestión Documental | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Acumulado |
| Proceso | Gestión Documental | Tipo Indicador | Gestión |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 10,00 | Avance 2019 | 10,00 |
| Meta 2020 | 50,00 | Avance 2020 | 50,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 50,00 |
| Meta 2021 | 20,00 | Avance 2021 | 29,00 |
| T1 2021 | 5,00 | T3 2021 | 15,00 |
| T2 2021 | 10,00 | T4 2021 | 20,00 |
| Meta 2022 | 20,00 | Avance 2022 | 20,00 |
| T1 2022 | 5,00 | T3 2022 | 15,00 |
| T2 2022 | 10,00 | T4 2022 | 20,00 |
| Meta Cuatrienio | 100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Secretaría General | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Área funcional gestión documental | Responsable OCI | Luz Marina Verú Vera |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se trimestralizó la meta del 2021. Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022. |
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| Código | F.4.2.1 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley | ||
| Descrip Indicador | Mide el cumplimiento del artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, evaluando la atención que la Entidad brinda a las quejas, reclamos y sugerencias de la ciudadanía, teniendo en cuenta los estándares establecidos en el Modelo Integrado de Planeación y Gestión y los tiempos establecidos en la Ley. | ||
| Formula Calculo | (Número total de PQRSD contestadas dentro de los términos de ley / Número de PQRSD recibidas) X 100 | ||
| Descrip. Evidencia |
Reporte mensual de PQRSD Informe trimestral de PQRSD |
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| Fuente Informacion | Sistema de Gestion Documental | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo continuo |
| Proceso | Relacionamiento con el ciudadano | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 90,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 97,00 | Avance 2019 | 97,00 |
| Meta 2020 | 98,00 | Avance 2020 | 98,94 |
| T1 2020 | 98,00 | T3 2020 | 98,00 |
| T2 2020 | 98,00 | T4 2020 | 98,00 |
| Meta 2021 | 100,00 | Avance 2021 | |
| T1 2021 | 100,00 | T3 2021 | 100,00 |
| T2 2021 | 100,00 | T4 2021 | 100,00 |
| Meta 2022 | 100,00 | Avance 2022 | |
| T1 2022 | 100,00 | T3 2022 | 100,00 |
| T2 2022 | 100,00 | T4 2022 | 100,00 |
| Meta Cuatrienio | 100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Secretaría General | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Área funcional relacionamiento con el ciudadano | Responsable OCI | Luz Marina Verú Vera |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se ajusta descripción y formula del indicador. Se colocó en cada trimestre la meta para el 2021. Se actualizo la meta para el 2021 pasando de 99% a 100% por cuanto fue una solicitud de la Secretaria General en desarrollo de la tercera sesión del Comité Institucional de Gestión y Desempeño. Realizado por Martha Pilar Hernández. 24/09/2021. |
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| Código | F.4.4 | ||
| Nombre indicador | Oportunidad en la expedición de certificaciones de tiempos laborados | ||
| Descrip Indicador | Mide el cumplimiento de los tiempos legales en la expedición de las certificaciones de tiempos laborados | ||
| Formula Calculo | Nro. De solicitudes de expedición de certificaciones sin solicitud de prórroga para respuesta /Nro. De solicitudes de expedición de certificaciones | ||
| Descrip. Evidencia | Relación de Certificaciones de tiempos expedidas | ||
| Fuente Informacion | Aplicativo Cetil | ||
| Tipo de plan | Plan de Acción Anual - PAA | Tipo de acumulación | Flujo continuo |
| Proceso | Gestión del Talento Humano | Tipo Indicador | Gestión |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 90,00 | Avance 2019 | 100,00 |
| Meta 2020 | 90,00 | Avance 2020 | 100,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 90,00 |
| T2 2020 | 90,00 | T4 2020 | 90,00 |
| Meta 2021 | 90,00 | Avance 2021 | 98,00 |
| T1 2021 | 90,00 | T3 2021 | 90,00 |
| T2 2021 | 90,00 | T4 2021 | 90,00 |
| Meta 2022 | 96,00 | Avance 2022 | 100,00 |
| T1 2022 | 96,00 | T3 2022 | 96,00 |
| T2 2022 | 96,00 | T4 2022 | 96,00 |
| Meta Cuatrienio | 96,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Secretaría General | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Área funcional Pasivo Pensional | Responsable OCI | Luz Marina Verú Vera |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se trimestralizó la meta del 2021. Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022. Se aumenta la meta para el 2022 pasando de 90 a 96. Se ajusta la meta incrementando en 6 puntos porcentuales, debido a que el proceso de expedición de certificaciones se ha venido fortaleciendo al contar con la plataforma de CETIL y la capacitación que han tenido los funcionarios del grupo de pasivo pensional en el uso de esta. Se ajusta el tipo de acumulación de flujo a flujo continuo, para guardar la consistencia entre los avances realizados y la ficha técnica del indicador. Realizado por Martha P. Hernández el 4 de noviembre de 2022. |
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| Código | F.4.5 | ||
| Nombre indicador | Satisfacción del usuario | ||
| Descrip Indicador | Mide la satisfacción del usuario frente a los tramites y servicios del MinCIT | ||
| Formula Calculo | (Número total de usuarios que calificaron la satisfacción entre 4 y 5 / Número total de usuarios que respondieron la encuesta de satisfacción)* 100 | ||
| Descrip. Evidencia |
Reporte mensual de resultados de encuesta de satisfacción Informe trimetral de resultados de encuesta de satisfacción |
||
| Fuente Informacion | Aplicativo de Caracterización de usuarios | ||
| Tipo de plan | Plan de Acción Anual - PAA | Tipo de acumulación | Flujo continuo |
| Proceso | Relacionamiento con el ciudadano | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 0,00 | Avance 2019 | 0,00 |
| Meta 2020 | 80,00 | Avance 2020 | 100,00 |
| T1 2020 | 80,00 | T3 2020 | 80,00 |
| T2 2020 | 80,00 | T4 2020 | 80,00 |
| Meta 2021 | 82,00 | Avance 2021 | 90,07 |
| T1 2021 | 82,00 | T3 2021 | 82,00 |
| T2 2021 | 82,00 | T4 2021 | 82,00 |
| Meta 2022 | 88,00 | Avance 2022 | |
| T1 2022 | 88,00 | T3 2022 | 88,00 |
| T2 2022 | 88,00 | T4 2022 | 88,00 |
| Meta Cuatrienio | 88,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Secretaría General | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Área funcional relacionamiento con el ciudadano | Responsable OCI | Luz Marina Verú Vera |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se ajusto la meta para el cuarto trimestre de 2020. Se colocó en cada trimestre la meta para el 2021. y se completo la formula de calculo por 100 Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022 y se incrementa el valor de la meta para el 2022 por cuanto este indicador se inicio a medir en el año 2021 y los resultados obtenidos con corte a 31 de octubre indican que se puede ser más exigente con la meta establecida, pasando de 82 a 88. |
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| Código | F.4.7 | ||
| Nombre indicador | Número de participantes en las actividades de sensibilización y capacitaciones en materia disciplinaria realizadas. | ||
| Descrip Indicador | Mide el nivel de desarrollo de la cartilla virtual disciplinaria en prevención en temas disciplinarios por funcionarios del MinCIT | ||
| Formula Calculo | Sumatoria del número de participaciones por parte de los funcionarios del MINCIT en las actividades de sensibilización que previenen la falta disciplinaria. | ||
| Descrip. Evidencia | Pantallazo en el que se evidencia el número de ingresos a consultar y participar en las actividades de sensibilización en la web, mintranet y cartelera virtual. | ||
| Fuente Informacion | Plataforma de cursos virtuales | ||
| Tipo de plan | Plan de Acción Anual - PAA | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | Gestión del Talento Humano | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 10,00 | Avance 2019 | 11,00 |
| Meta 2020 | 500,00 | Avance 2020 | 2.213,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 400,00 |
| T2 2020 | 200,00 | T4 2020 | 500,00 |
| Meta 2021 | 900,00 | Avance 2021 | 1.248,00 |
| T1 2021 | 225,00 | T3 2021 | 675,00 |
| T2 2021 | 450,00 | T4 2021 | 900,00 |
| Meta 2022 | 1.100,00 | Avance 2022 | 2.030,00 |
| T1 2022 | 100,00 | T3 2022 | 950,00 |
| T2 2022 | 550,00 | T4 2022 | 1.100,00 |
| Meta Cuatrienio | 1.100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 0 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Secretaría General | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Área funcional control interno disciplinario | Responsable OCI | Luz Marina Verú Vera |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
El 8 de mayo de 2020 se modificó la fórmula del indicador para no tener en cuenta a los colaboradores, por cuanto los contratistas no son disciplinables. La procuraduría dispuso suspender los términos de las actuaciones disciplinarias y aunque las metas del indicador no cambian, se plantearán diferentes estrategias de sensibilización para los funcionarios que por ahora están en trabajo en casa con una revisión de los nuevos riesgos que puedan surgir. Se colocó en cada trimestre la meta para el 2021. El 27 de mayo 2021, se ajusto la meta de 500 a 900 visitas y se realizo la respectiva trimestralización. Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022. Con relación en la meta para el 2020 aumenta de 900 a 1.100 y la del cuatrienio por cuanto La meta para la vigencia 2022 se ajusta debido al comportamiento que ha tenido el indicador en la vigencia 2021, lo cual evidencia la importancia que ha tomado entre funcionarios y contratistas en los temas de control interno disciplinario y por lo tanto el número de visitas a los contenidos desarrolladas en el tema se ha incrementado en gran medida. |
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| Código | F.4.3.1 | ||
| Nombre indicador |
Contenidos periodísticos (boletines-fotonoticias-ruedas de prensa) producidos y difundidos en y para los medios masivos de comunicación. |
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| Descrip Indicador | Mide el nivel de producción de las herramientas periodísticas más representativas del Grupo | ||
| Formula Calculo | Número de boletines y fotonoficias producidos | ||
| Descrip. Evidencia | Documento pdf en el cual se muestran todos los archivos de word de boletines y fotonoticias producidos | ||
| Fuente Informacion | Archivo digital Grupo Comunicaciones | ||
| Tipo de plan | Plan de Acción Anual - PAA | Tipo de acumulación | Acumulado |
| Proceso | Relacionamiento con el ciudadano | Tipo Indicador | Gestión |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 360,00 | Avance 2019 | 443,00 |
| Meta 2020 | 400,00 | Avance 2020 | 423,00 |
| T1 2020 | 100,00 | T3 2020 | 100,00 |
| T2 2020 | 100,00 | T4 2020 | 100,00 |
| Meta 2021 | 300,00 | Avance 2021 | 380,00 |
| T1 2021 | 68,00 | T3 2021 | 233,00 |
| T2 2021 | 140,00 | T4 2021 | 300,00 |
| Meta 2022 | 440,00 | Avance 2022 | 351,00 |
| T1 2022 | 80,00 | T3 2022 | 300,00 |
| T2 2022 | 160,00 | T4 2022 | 440,00 |
| Meta Cuatrienio | 1.500,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 15 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Secretaría General | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Área funcional de comunicaciones | Responsable OCI | Luz Marina Verú Vera |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se colocó en cada trimestre la meta para el 2021. Por solicitud de Secretaria General del 30 de julio, se ajusta reducir la meta de 420 a 300 con ajuste también en el nombre. Nombre actual: Contenidos periodísticos (boletines-fotonoticias) producidos y difundidos en medios masivos de comunicación. Nombre propuesto: Contenidos periodísticos (boletines-fotonoticias-ruedas de prensa) producidos y difundidos en y para los medios masivos de comunicación. Efectuado por Martha Pilar Hernández. 22/09/2021. Se ajustó la meta del cuatrienio colocando el valor correcto en donde se cambio 1.620 por 1.500, Efectuado por Martha Pilar Hernández. 8/10/2021. Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022. |
||
| Código | F.4.3.3 | ||
| Nombre indicador | Videos grabados, producidos, editados y difundidos en los diferentes medios propios de comunicación externa (Página web y Cuentas Institucionales en Redes Sociales) | ||
| Descrip Indicador | Mide la producción de videos de intervenciones de los voceros y de realizaciones de eventos o lanzamientos sobre acciones de gestión del Ministerio | ||
| Formula Calculo | Número de videos grabados, producidos, editados y difundidos | ||
| Descrip. Evidencia | Documento pdf en el cual se muestran el listado de los videos producidos. | ||
| Fuente Informacion | Seguimiento servidores públicos encargados de la producción de videos y de su publicación en la página web y en las redes sociales | ||
| Tipo de plan | Plan de Acción Anual - PAA | Tipo de acumulación | Acumulado |
| Proceso | Relacionamiento con el ciudadano | Tipo Indicador | Gestión |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 100,00 | Avance 2019 | 138,00 |
| Meta 2020 | 90,00 | Avance 2020 | 223,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 60,00 |
| T2 2020 | 30,00 | T4 2020 | 90,00 |
| Meta 2021 | 120,00 | Avance 2021 | 223,00 |
| T1 2021 | 20,00 | T3 2021 | 100,00 |
| T2 2021 | 60,00 | T4 2021 | 120,00 |
| Meta 2022 | 120,00 | Avance 2022 | 144,00 |
| T1 2022 | 30,00 | T3 2022 | 90,00 |
| T2 2022 | 60,00 | T4 2022 | 120,00 |
| Meta Cuatrienio | 430,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 15 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Secretaría General | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Área funcional de comunicaciones | Responsable OCI | Luz Marina Verú Vera |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
El 8 de mayo de 2020 se aprobó la solicitud de reducción de la metas trimestrales y de la vigencia 2020, de acuerdo con la siguiente argumentación: Debe reducirse la meta de cantidad de videos producidos, dada la contingencia de aislamiento actual y las proyecciones de protocolos de seguridad que se anuncian para el resto del año, que no permitirán muchos desplazamientos ni eventos con participación de grupos grandes de personas,t eniendo en cuenta que los videos cubren la gestión (reuniones, lanzamientos, foros, entre otros, en los que participan el Ministro y los Viceministros, en desarrollo de sus acciones de gestión). Quedamos también pendientes de evaluar al final de año, el mantenimiento de este indicador para 2021, partiendo de las medidas que se adopten de cuidado y seguridad para prevenir contagio. Se colocó en cada trimestre la meta para el 2021. Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022. |
||
| Código | F.4.3.7 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de entidades del Sector alineadas a la directriz de manejo de imagen y plan de medios de la Presidencia de la República | ||
| Descrip Indicador | Mide el seguimiento periodístico de las acciones de las oficinas de prensa de las entidades adscritas y vinculadas, para realizar una difusión alineada con las políticas del Ministerio | ||
| Formula Calculo | (Número de entidades alineadas a la directriz de manejo de imagen y plan de medios de Presidencia / Número de entidades que deben alinearse a la directriz de manejo de imagen y plan de medios de Presidencia) * 100 | ||
| Descrip. Evidencia | Listas de asistencia y ayudas de memoria de las reuniones sectoriales realizadas | ||
| Fuente Informacion | Seguimiento a desarrollo del trabajo sectorial por parte de la Coordinadora del Grupo y la funcionaria Diamilia Aguirre | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | Relacionamiento con el ciudadano | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 20,00 | Avance 2019 | 17,00 |
| Meta 2020 | 100,00 | Avance 2020 | 100,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 100,00 |
| Meta 2021 | 100,00 | Avance 2021 | 100,00 |
| T1 2021 | 20,00 | T3 2021 | 80,00 |
| T2 2021 | 50,00 | T4 2021 | 100,00 |
| Meta 2022 | 100,00 | Avance 2022 | 100,00 |
| T1 2022 | 25,00 | T3 2022 | 70,00 |
| T2 2022 | 50,00 | T4 2022 | 100,00 |
| Meta Cuatrienio | 100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 15 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | MinCIT: Secretaría General | Responsable OAPS | Martha Pilar Hernandez Rodriguez |
| Responsable del seguimiento | Área funcional de comunicaciones | Responsable OCI | Luz Marina Verú Vera |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios |
Se colocó en cada trimestre la meta para el 2021. Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022. |
||
| Código | F.4.2.10 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley | ||
| Descrip Indicador | Mide el cumplimiento del artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, evaluando la atención que la Entidad brinda a las quejas, reclamos y sugerencias de la ciudadanía, teniendo en cuenta los estándares establecidos en el Modelo Integrado de Planeación y Gestión y los tiempos establecidos en la Ley. | ||
| Formula Calculo |
(Número total de PQRSD contestadas dentro de los términos de ley / Número de PQRSD recibidas) X 100 |
||
| Descrip. Evidencia | Fontur cuenta con el proceso de comunicaciones externas donde se consideran los criterios para la adecuada ejecución, revisión, aprobación y control de estrategias de comunicación al Usuario de Fontur y se recepciona la solicitud, petición, queja o reclamo. | ||
| Fuente Informacion | Dirección Misional Responsable | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo continuo |
| Proceso | No Aplica | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 97,00 | Avance 2019 | 100,00 |
| Meta 2020 | 98,00 | Avance 2020 | 100,00 |
| T1 2020 | 97,00 | T3 2020 | 98,00 |
| T2 2020 | 97,00 | T4 2020 | 98,00 |
| Meta 2021 | 99,00 | Avance 2021 | 100,00 |
| T1 2021 | 99,00 | T3 2021 | 99,00 |
| T2 2021 | 99,00 | T4 2021 | 99,00 |
| Meta 2022 | 100,00 | Avance 2022 | |
| T1 2022 | 100,00 | T3 2022 | 100,00 |
| T2 2022 | 100,00 | T4 2022 | 100,00 |
| Meta Cuatrienio | 100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 15 | Periodicidad de medición cuantitativa | Mensual |
| Entidad / Area responsable | Fontur | Responsable OAPS | Andrea Baez Guevara |
| Responsable del seguimiento | Vicepresidencia | Responsable OCI | |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios | |||
| Código | F.4.2.12 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley | ||
| Descrip Indicador | Mide el cumplimiento del artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, evaluando la atención que la Entidad brinda a las quejas, reclamos y sugerencias de la ciudadanía, teniendo en cuenta los estándares establecidos en el Modelo Integrado de Planeación y Gestión y los tiempos establecidos en la Ley. | ||
| Formula Calculo |
(Número total de PQRSD contestadas dentro de los términos de ley / Número de PQRSD recibidas) X 100 |
||
| Descrip. Evidencia | Base de datos de los PQRSD recibidos y contestados | ||
| Fuente Informacion | Colombia Productiva | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo |
| Proceso | No Aplica | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 97,00 | Avance 2019 | 298,70 |
| Meta 2020 | 98,00 | Avance 2020 | 100,00 |
| T1 2020 | 98,00 | T3 2020 | 98,00 |
| T2 2020 | 98,00 | T4 2020 | 98,00 |
| Meta 2021 | 99,00 | Avance 2021 | 100,00 |
| T1 2021 | 99,00 | T3 2021 | 99,00 |
| T2 2021 | 99,00 | T4 2021 | 99,00 |
| Meta 2022 | 100,00 | Avance 2022 | 100,00 |
| T1 2022 | 100,00 | T3 2022 | 100,00 |
| T2 2022 | 100,00 | T4 2022 | 100,00 |
| Meta Cuatrienio | 100,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 10 | Periodicidad de medición cuantitativa | Trimestral |
| Entidad / Area responsable | Colombia Productiva | Responsable OAPS | Jenny Alexandra Gamboa Lopez |
| Responsable del seguimiento | Gerencia, Estratégica y Cooperación | Responsable OCI | |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios | |||