ENCUESTA PQRS

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON EL PROCEDIMIENTO DE DERECHOS DE PETICIÓN, CONSULTAS, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS - PQRS Y PERCEPCIÓN DE LOS SERVICIOS

DEL MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

En una escala de 1 a 5, donde 1 es Totalmente Insatisfecho y 5 Totalmente Satisfecho, por favor califique su grado de satisfacción

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El acceso al software para formular su petición, consulta, queja, reclamo y sugerencia.	1	2	3	4	5
Es fácil obtener el usuario y la contraseña cuando se registra en el Sistema PQRS	1	2	3	4	5
Fue satisfactoria la respuesta recibida a su petición, consulta, queja, reclamo y sugerencia.	1	2	3	4	5
Califique su satisfacción global con respecto a los servicios que ha recibido por parte del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en cualquiera de sus dependencias.	1	2	3	4	5

Con su respuesta mejoramos el servicio de las peticiones, consultas, quejas, reclamos y sugerencias presentadas a través del software PQRS del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Su opinión es confidencial y valiosa, y será procesada estadísticamente, sin identificar ni comprometer a quien responde. Esta encuesta se acoge a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos.