Entregable M [3663]

Ficha técnica

Código F.4.2.21
Nombre indicador Ciudadanos caracterizados
Descrip Indicador Mide el número de ciudadanos que diligenciaron los formularios definidos en los aplicativos de caracterización y el módulo de PQRSD- Gestión Documental capacitaciones o respuestas presenciales.
Ciudadano caracterizado se entiende cuando este ofrece la siguiente información: Correo, datos de identificación, ciudad donde se origina la solicitud, tema de consulta
Formula Calculo Sumatoria del número de ciudadanos que diligenciaron los formularios definidos en los aplicativos de caracterización y el módulo de PQRSD- Gestión Documental capacitaciones o respuestas presenciales / total de las solicitudes recibidas por los aplicativos de caracterización y el módulo de PQRSD- Gestión Documental, capacitaciones o respuestas presenciales) x100.
Descrip. Evidencia Documento ciudadanos caracterizados.
Fuente Informacion Aplicativos de caracterización y Gestión Documental.
Tipo de plan Plan de Acción Anual - PAA Tipo de acumulación Flujo
Proceso Relacionamiento con el ciudadano Tipo Indicador Eficacia,Gestión
Linea Base 0,00 Avance Ago - Dic 2018 0,00
Meta 2019 0,00 Avance 2019 0,00
Meta 2020 0,00 Avance 2020
T1 2020 0,00 T3 2020 0,00
T2 2020 0,00 T4 2020 0,00
Meta 2021 2.270,00 Avance 2021 2.271,00
T1 2021 0,00 T3 2021 0,00
T2 2021 0,00 T4 2021 2.270,00
Meta 2022 2.500,00 Avance 2022 1.443,00
T1 2022 300,00 T3 2022 1.750,00
T2 2022 750,00 T4 2022 2.500,00
Meta Cuatrienio 2.500,00 Meta Cuatrienio acumulada
Dias Rezago 0 Periodicidad de medición cuantitativa Trimestral
Entidad / Area responsable MinCIT: Secretaría General Responsable OAPS Martha Pilar Hernandez Rodriguez
Responsable del seguimiento Área funcional relacionamiento con el ciudadano Responsable OCI
Relación con otros compromisos Estado Activo
Control Cambios Se crea este indicador para atender las recomendaciones de la evaluación del Furag 2020 y como conclusión de las reuniones realizadas. 28/9/2021. Martha Pilar Hernández
Se colocaron las metas del trimestre para el 2022. Martha Pilar Hernández 16/12/2022.
F.4.2.21
Ciudadanos caracterizados
Plan de Acción Anual - PAA
Flujo
Activo
0,00
2.500,00
1.443,00
2.271,00
0,00
Área funcional relacionamiento con el ciudadano
0,00
2.270,00
0,00
MinCIT: Secretaría General
236
0,00
Relacionamiento con el ciudadano
SIG - Gestión de Calidad
F. Fortalecimiento Institucional: Mejorar el desempeño sectorial, fortaleciendo el pensamiento innovador, el compromiso y el crecimiento del capital humano, en la búsqueda de resultados que aporten a la transformación del país.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo :: 10.5.2201.25
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