| Código | F.4.2.15 | ||
| Nombre indicador | Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley | ||
| Descrip Indicador | Mide el cumplimiento de respuesta oportuna de las PQRSD conforme a lo establecido en la normatividad aplicable | ||
| Formula Calculo | (Número de PQRSD contestadas dentro de los términos de ley / Número total de PQRSD recibidas) X 100 | ||
| Descrip. Evidencia |
Informe trimestral de PQRSDF |
||
| Fuente Informacion | Página Web de la entidad | ||
| Tipo de plan | Plan Estratégico Sectorial - PES | Tipo de acumulación | Flujo continuo |
| Proceso | No Aplica | Tipo Indicador | Resultado |
| Linea Base | 0,00 | Avance Ago - Dic 2018 | 0,00 |
| Meta 2019 | 100,00 | Avance 2019 | 100,00 |
| Meta 2020 | 100,00 | Avance 2020 | 100,00 |
| T1 2020 | 0,00 | T3 2020 | 0,00 |
| T2 2020 | 0,00 | T4 2020 | 100,00 |
| Meta 2021 | 99,00 | Avance 2021 | 0,00 |
| T1 2021 | 99,00 | T3 2021 | 99,00 |
| T2 2021 | 99,00 | T4 2021 | 99,00 |
| Meta 2022 | 99,00 | Avance 2022 | |
| T1 2022 | 99,00 | T3 2022 | 99,00 |
| T2 2022 | 99,00 | T4 2022 | 99,00 |
| Meta Cuatrienio | 99,00 | Meta Cuatrienio acumulada | |
| Dias Rezago | 6 | Periodicidad de medición cuantitativa | Anual |
| Entidad / Area responsable | Junta Central de Contadores | Responsable OAPS | Andrea Baez Guevara |
| Responsable del seguimiento | Oficina Asesora de Planeación | Responsable OCI | |
| Relación con otros compromisos | Estado | Activo | |
| Control Cambios | |||
|
F.4.2.15
|
Porcentaje de PQRSD contestadas dentro del término de Ley
|
|
Plan Estratégico Sectorial - PES
|
Flujo continuo
|
|
Activo
|
0,00
|
|
99,00
|
|
|
0,00
|
100,00
|
|
|
Oficina Asesora de Planeación
|
|
100,00
|
99,00
|
|
100,00
|
100,00
|
|
Junta Central de Contadores
|
236
|
|
0,00
|
|
|
No Aplica
F. Fortalecimiento Institucional: Mejorar el desempeño sectorial, fortaleciendo el pensamiento innovador, el compromiso y el crecimiento del capital humano, en la búsqueda de resultados que aporten a la transformación del país.
|